日前，位于山东济南西部的世茂璀璨悦府业主通过自媒体发布室内墙面强度差，“用钥匙都能捅一个洞出来”的视频，在该项目业主中造成一定影响。开发商山东世茂第一时间与该户业主沟通，了解业主诉求。经查，网络视频中的璀璨悦府项目内墙保温墙面符合规范要求。该户内分户墙面为何强度与普通墙面有差别的原因是户内墙为玻化微珠保温浆料，符合规范要求。根据业主要求，与业主达成谅解协议。世茂积极采取措施配合业主进行铲除维修，并告知业主铲除后改为普通水泥砂浆会对该户的保温效果产生一定的影响。3月11日对原墙面进行铲除并改为普通水泥砂浆。

据了解，由于保温以及防火规范要求，该分户墙图纸设计墙面做法为玻化微珠保温浆料，参考国家建筑设计施工标准该材料抗压强度设计值为≥0.2MPa，普通M10水泥砂浆抗压强度设计值为11.5MPa~14.5MPa，微珠保温浆料有别于普通M10水泥砂浆强度。业主要求铲除墙面抹灰，更换为水泥砂浆墙面。

3月11日对原墙面进行铲除， 3月11日下午业主办理收房手续，3月12日与业主沟通已达成一致。

山东世茂官方发布的情况说明：